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Startseite > Haus und Wohnen > Vonovia > Beschwerde-Nr.: 211091
73 Views | 15.05.2020 | 13:00 Uhr
geschrieben von R. GO

Vonovia SE (Bochum)

Endabrechnung Strom nicht bekommen

Bestell-/Kundennummer: ES00000014707

Ich habe ein Jahr lang Strom über die Vonovia Energie Service GmbH bezogen.

Die Kündigung wurde mir im November 2019 zum 29.02.2020 schriftlich bestätigt. Laut Paragraph 40 Abs. 4 EnWG hat der Stromanbieter genau 6 Wochen Zeit, um eine Endabrechnung zu erstellen und eventuelles Guthaben zu überweisen.

Nach unzähligen E-Mails und telefonischen Beschwerden habe ich keine Rückmeldung bekommen. Am Telefon wird man nur unfreundlich vertröstet.

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Meine Forderung an Vonovia SE: Zusendung der Abrechnung und Erstattung des Guthabens


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


24.05.2020 | 10:28
von R. GO noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.06.2020 | 14:58
von R. GO noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.06.2020 | 14:35
von R. GO noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Information von Vonovia. Bei Rückzahlungen lässt sich die Firma Zeit. Wochen, Monate, Jahre.




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