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138 Views | 12.05.2020 | 13:51 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1189531
Bestell-/Kundennummer: 400007571
Der Stromvertrag wurde zum 1.4.20 gekündigt. Die Bestätigung liegt vor.
Trotz wiederholter Beschwerden beim Kundenservice (?) erfolgt nichts. Angeblich liegt eine EdV Umstellung vor, die dazu führt das auch in den nächsten Wochen keine Abrechnungen erstellt werden.
Die internen Problem werden hier rücksichtslos auf den Kunden abgewälzt.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Schlussrechnung erstellen
ofortantwort
12.05.2020 | 13:51
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo ReclaBoxler 1189531,
vielen lieben Dank, dass Sie uns hier darüber informieren, dass Ihnen die Rechnung noch nicht zugeschickt wurde. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie diese noch nicht bekommen haben.
Wir sehen uns gern für Sie an, woran dies liegt und melden uns gern dazu noch einmal bei Ihnen zurück. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Ganz lieben Dank dafür.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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