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Startseite > Post und Telekommunikation > Internetanbieter > Yves Rocher > gelöste Beschwerde-Nr.: 211141
Durch Yves Rocher gelöste Beschwerde. | 62 Views | 15.05.2020 | 14:42 Uhr
geschrieben von M. Lunk

Yves Rocher GmbH (Stuttgart)

Noch immer keine Rückerstattung trotz retounierter Ware

Bestell-/Kundennummer: 32747065101, 32747065

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2 Bilder

Am 05.04.2020 habe ich schriftlich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die über PayPal im vorrausbezahlten Artikel, die ich nicht behalten wollte, an Yves Rocher zurückgeschickt. Mit der Bitte, mir nach Erhalt der Retoure den Differenzbetrag, 32,18€, zurückzuzahlen. Am 25.04.2020 habe ich Sie nochmal schriftlich kontaktiert, dass bisher keine Rückzahlung (32,18€) stattgefunden hat, obwohl Sie nachweislich, lt.Hermes Sendungsverfolgung, die Retoure am 11.04.2020 bekommen haben. Auf diese Mail wurde bis heute nicht geantwortet. Erneut habe ich Yves Rocher am 09.05.2020 per Mail um Antwort & Klärung gebeten, da bekam ich lediglich die Antwort: Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, wird die Rechnung korrigiert. Komisch; die Rücksendung liegt Yves Rocher lt. Hermes seit dem 11.04.2020 vor! Komme mir doch ziemlich verarscht vor.

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Meine Forderung an Yves Rocher GmbH: Rückerstattung der 32,18€


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Kommentare und Trackbacks (1)


10.06.2020 | 09:09
von M. Lunk gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Yves Rocher hat nach langem Hin und her mir endlich mein Geld zurückerstattet.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!




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