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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 134 Views | 15.05.2020 | 17:25 Uhr
geschrieben von Melanie Kropp

Hermes Germany GmbH (Berlin)

Adresse angeblich nicht auffindbar

Mittwoch 6. Mai 2020, angeblich Adresse nicht gefunden, andere Hermespakete kommen aber an.

Paket liegt seit 5 Tagen im Verteilzentrum zur Adressklärung.

Ich rufe jeden Tag an und erkläre denen, das die Adresse korrekt ist und der Bote einfach keinen Bock hatte, es zuzustellen.

Andere Hermeskapete mit anderen Boten kommen komischerweise an.

Auf Mails reagiert Hermes nicht, mein Paket liegt jetzt da rum und kommt und kommt nicht.

Medien sind eingeschaltet.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Stellt endlich mein Paket zu!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.05.2020 | 16:56
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Melanie Kropp,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer und Ihrer Adresse an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 211166", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.05.2020 | 17:45
von Melanie Kropp gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket wurde zugestellt.
Das Problem ist damit gelöst.
Vielen Dank




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