Beschwerde lesen

Am Freitag dem 08.05.2020 erhielten wir von GLS per Mail die Nachricht, dass das Paket mit der Sendungs Nr. 68323256335 erfolgreich zugestellt wurde. Da wir den ganzen Tag zu Hause waren, waren wir darüber etwas verwundert und haben erstmal im Briefkasten nachgesehen, ob vielleicht eine Benachrichtigungskarte eingeworfen wurde, aber dort war keine!

BILDER

1 Bild

Im GLS Tracking konnte man nach Eingabe der Plz Abgabe bei Brinkmann lesen. Brinkmann ist ein kleiner Hofladen ca 10 meter von unserer Haustür entfernt. Wir haben dann im Hofladen nachgefragt und die 3 Angestellten haben uns glaubhaft versichert, das GLS überhaupt nicht da war und auch kein Paket abgegeben wurde!

Wir haben GLS 2 X per Mail kontaktiert und um eine schnellstmögliche Klärung gebeten, da wir dringend auf Ersatzteile für unsere Waschmaschine warten, aber von GLS haben wir keine Nachricht erhalten. Wir haben uns dann an den Verkäufer gewandt dieser hat von GLS einen Zustellbeleg angefordert und uns diesen gerade per Mail zugesendet. Auf diesem Beleg steht zugestellt bei Ehling und im Tracking ist der Name Brinkmann verschwunden und es steht jetzt plötzlich Ehling?
Da dies nun schon mehrfach ohne Abstellgenehmigung ohne Zustellversuche passiert ist und Abstellgenehmigungen auch schon eigenmächtig vom Boten selbst ausgestellt wurden, sind diese ständigen Probleme mit GLS nicht mehr akzeptabel und müssen endlich abgestellt werden!

Mit allen anderen Paket-Zustell-Dienstleistern klappt die Zustellung tadellos, nur mit GLS gibt es immer und immer wieder Probleme!