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GLS Paketlieferservice:
Katastrophales Unternehmen!
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1 View | 15.05.2020 | 13:53 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Paket über mehrere Tage nicht gekommen.
Verspätete / keine Lieferung
GLS verschiebt Liefertermin mehrmals, dann ist Paket angeblich in der Auslieferung um abends dann zu lesen dass es wieder im Verteilerzentrum ist, da der Empfänger (ich) nicht anzutreffen war.
1. gibt es eine Abstellgenehmigung
2. war ich den ganzen Zeitraum daheim.
ofortantwort15.05.2020 | 13:53
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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