Beschwerde: Paket konnte nicht wie immer zugestellt werden!

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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 167 Views | 16.05.2020 | 12:10 Uhr

geschrieben von Hicran Mutlu

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket konnte nicht wie immer zugestellt werden!

Bestell-/Kundennummer: 09446301127169

Da ich nicht Mobil bin, und ein kleinkind zuhause habe habe ich meine getränke online gekauft. Es wurde ohne meine Genehmigung die zustelladresse geändert so das das packet zum packet shop geliefert wird, das packet konnte nicht zugestellt werden da man niemanden erreichen konnte, wurde an der app angezeigt obwohl ich den ganzen Tag zuhause war! Es wurde nochnichtmal ein abholschein in den briefkasten gelegt. Ich finde es unfassbar und Koche vor Wut! Zwei Beschwerdemails habe ich geschrieben keine Antwort. vielen lieben dank das ihr eine Frau mit einen 1 jährigen baby in so eine Situation reingesteckt haben, wie soll ich den jetzt das packet abholen! Ich wohne nochnichtmal in einer etagenwohnung sondern in einer doppelhaushälfte habe nochnichtmal treppen, warum ist man den so faul das packet abzugeben habe sogar einen ablageort so das man das packet ohne kontakt abgeben könnte. Unfassbar! Vielen Dank!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Ich will nur meinen packet nachhause geliefert haben!

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
18.05.2020 | 08:32

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Mutlu, gerne geben wir eine entsprechende Reklamation weiter. Dazu benötigen wir eine Emaíl an socialmedia spider monkey dpd.de mit der Paketnummer und der PLZ der Lieferanschrift. Um Ihr Anliegen zuordnen zu können schreiben Sie bitte folgendes in den Betreff:

ReclaBox - Hicran Mutlu – 16.05.2020 um 12:10

Viele Grüße

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)

21.05.2020 | 14:50

von Hicran Mutlu noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nachdem ich weitere zwei Mails geschrieben habe wurde mir gesagt das sie nichts tun können und das ich das packet selber abholen muss. Es ist echt eine unverschämtheit das sie eine nicht mobile Frau mit Baby und Beinbeschwerden dahin geschickt haben. Ich habe das packet abgeholt bis nachhause geschleppt von denen kam keine hilfe, es wurde mir sogar gesagt das man die sendungsnummer nicht finden würde, oder das sie mich nicht zuhause aufgefunden haben damit sie die schuld mir schieben können

11.06.2020 | 22:45

von Hicran Mutlu endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

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