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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 269 Views | 16.05.2020 | 12:12 Uhr
geschrieben von Klaus Menzel

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich Sendungsannahme verweigert

Bestell-/Kundennummer: Versand Nr.68129147140029

Am 12.05.2020 sollte eine Lieferung laut Hermes zwischen 12:30-16:30 zugestellt werden.

Es war während dieses Zeiraums auch immer jemand in der Wohnung aber es ist nichts angekommen.

Gegen 19:30 habe ich noch einmal auf die Sendungsnachverfolgung geschaut und dort gelesen dasich die Annahme verweigert habe und sich die Sendung wieder zurück geschickt wird.

Es ist erszaunlich mit welcher Dreistigkeit die Zusteller ihre Arbeit erledigen um ihr Pensum zu schaffen.

Der Irrsinn ich bestelle eine Ware und verweigere dann die Annahme.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Rückfragen vom Vorgesetzten bei Annahmeverweigerung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.05.2020 | 16:56
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Klaus Menzel,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Klärung einzuleiten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.07.2020 | 09:49
von Klaus Menzel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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