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44 Views | 19.05.2020 | 11:28 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Ticket #3574750
Hatte im Dez. 2019 bei Travel2be einen Flug bei Latam für Oktober 2020 gebucht. Obwohl schon im Februar öffentlich bekannt war, dass Latam die gebuchte Strecke ab Juli 2020 nicht mehr fliegt, erfolgte keine Rückzahlung.
Dies obwohl mir von Latam schriftlich zugesagt wurde, dass Travel2be als Reiseveranstalter die Summe problemlos abrufen und zurückerstatten könne.
So ist Paypal eingesprungen und hat bezahlt. Travel2be hat Sitz in Spanien und da mach mal was.
Aus meiner Sicht ein betrügerisches Unternehmen. Lasst die Finger davon auch wenn sie ein paar Euro billiger sind.
PS: Die Sache hatte nichts mit Covid-19 zu tun.
Bei Beschwerden kommt immer eine automatisierte Antwort die lautet:
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Werner. Bitte schicken Sie eine E-Mail an customer.service
travelgenio.com von der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse aus und geben Sie im Betreff die Buchungsnummer (8-stelliger numerischer Code aus der E-Mail-Bestätigung) an.
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