Durch Enpure by Vattenfall gelöste Beschwerde. | 9 Views | 27.05.2020 | 11:52 Uhr
geschrieben von Jörg N.

Enpure by Vattenfall (Berlin)

Keine Stromabrechnung (seit 15 Wochen) von Enpure by Vattenfall

Bestell-/Kundennummer: 400100006085

Ich warte seit ca. 15 Wochen auf meine Stromabrechnung von Enpure by Vattenfall.

Der Jahresabschluss war am 01.02.2020.

Ich habe am 27.04.2020 nach § 40 Abs. 4 EnWG die Abrechnung per Email bei Enpure by Vattenfall mit Fristsetzung zum 06.05.2020 angemahnt.

Als Antwort habe ich bisher nur erhalten, dass noch abrechnungsrelevanten Daten vom Messstellenbetreiber fehlen.

Auf meine Frage, welche Daten noch fehlen könnten (am 21.03.2020 hat auch der Messstellenbetreiber meinen Zählerstand abgelesen) habe ich bisher keine Antwort erhalten.

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Meine Forderung an Enpure by Vattenfall: Erstellung der Stromabrechnung bis zum 18.05.2020


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


27.05.2020 | 14:49
von Jörg N. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da die Freischaltung in Reclabox ca. 2 Wochen gedauert hat, wurde das Problem zwischenzeitlich mit Androhung der Einschaltung der Schlichtungsstelle gelöst.




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