Von Mömax beantwortete Beschwerde. | 1 View | 20.05.2020 | 14:13 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5451631

Mömax (Würzburg)

Reklamation wird nicht bearbeitet

Ich habe Anfang April eine Lieferung von Mömax erhalten.
Die Lieferung ging recht schnell, leider ist beim Aufbau der bestellten Kommode aufgefallen, dass zwei Scharniere fehlen.
Dies wurde sofort reklamiert.

Bis heute ist weder auf mehrfache E-Mail Anfrage geantwortet worden, noch konnte telefonisch jemand erreicht werden. Die Bearbeitung der Reklamation ist unzureichend und inakzeptabel.

Sollte bis Ende Mai keine Antwort auf die Reklamation ankommen, wird die Zahlung rückgängig gemacht.

Zukünftig werde ich definitv keine Ware mehr über Mömax online bestellen

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Meine Forderung an Mömax: Sofortige Bearbeitung der Reklamation und Nachsendung der Fehlteile


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.05.2020 | 14:13
Firmen-Antwort von: Mömax
Abteilung: Social Media Kommunikation

Sehr geehrter Kunde,

handelt es sich hier um einen Onlineauftrag? Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer an feedback spider monkey moemax.com und schildern Sie uns dort kurz Ihr Anliegen. Vielleicht besteht für Sie die Möglichkeit die Scharniere in einem Baumarkt zu besorgen. Sie schicken uns dann die Rechnung und Sie erhalten das Geld von uns (vorausgesetzt es handelt sich um einen Onlineauftrag) Vielen Dank

Ihr mömax Social Media Team

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