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211 Views | 19.05.2020 | 12:49 Uhr
Ich habe Mitte März ein Paket aus Konken bestellt. Dessen Paketschein wurde vom Verkäufer händisch im Shop ausgefüllt, eine Quittung erhielt er nicht. Dieses Paket wurde mir bis heute nicht zugestellt. Ich warte dringend auf den Inhalt des Paketes. (Auspuff)
Die Hotline kann mir zwar mehrere andere Pakete nennen die digital frankiert wurden und an mich gesandt wurden, aber nicht dieses Paket finden.
Leider ist eine Telefonnummer des HBZ Freiburg nicht zu finden, daher kann ich dort nicht anrufen und fragen, ob das Paket bei Ihnen liegt.
Eine Absender und Empfängeradresse kann ich Hermes zukommen lassen.
Schade, denn bisher habe ich ausnahmslos gute Erfahrungen mit Hermes in Freiburg gemacht.
ofortantwortHallo Manuel Von Brauchitsch,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 211365 ", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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