Durch Mädchenflohmarkt endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 183 Views | 20.05.2020 | 12:02 Uhr
geschrieben von Elena Del Rey

Mädchenflohmarkt GmbH (Stuttgart)

Support sieht grundsätzlich Käuferin im Recht!

Bestell-/Kundennummer: B-1560911

Ich habe ein Paar Schuhe über Mädchenflohmarkt verkauft. Die Käuferin hat nach Erhalt der Ware angeblich einen Mangel festgestellt und mir unterstellt, dass meine Produktbeschreibung nicht wahrheitsgemäß sei. Sie bestand darauf, die Schuhe zurückzusenden.
Ich konnte durch Fotos beweisen, dass die Schuhe vor Verkauf einwandfrei waren. Dem Support reichte das als Beweis nicht aus und sah die Käuferin im Recht. Reichen Beweise nicht aus gilt "Im Zweifel für den Angeklagten" - der Support sieht die Käuferin als Angeklagte und nicht mich. Absolut dreist!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Mädchenflohmarkt GmbH: Erstattung des Verkaufspreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.06.2020 | 15:40
Firmen-Antwort von: Mädchenflohmarkt GmbH
Abteilung: Support

Liebe Elena,

Es tut mir sehr leid, dass Du mit der Lösung dieses Vorfalls nicht zufrieden warst.

Wenn Aussage gegen Aussage steht, ist es oftmals sehr schwer für unseren Support eine Entscheidung zu treffen, doch meine Kollegen haben Dir bereits erklärt, wie es zu dieser Entscheidung kam. Leider können wir bei solchen Fällen nicht immer alle Beteiligten glücklich machen. Wir hoffen hierfür auf Dein Verständnis.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


27.05.2020 | 12:58
von Elena Del Rey noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.06.2020 | 17:01
von Elena Del Rey endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das ist keine adäquate Lösung!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: