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70 Views | 19.05.2020 | 13:29 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3202631
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 400177663
Sehr geehrte Damen und Herren,
Nach erfolgter Kündigung meines Vertrages (Vertragsnummer 400177663) habe ich die Schlussrechnung mit Datum vom 4. Februar 2020 erhalten. Trotz einer Belieferung von 12 Monaten wurde darin der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus i. H. v. 450 Euro nicht berücksichtigt bzw. bisher nicht ausbezahlt. In einer Mail vom E.ON Kundenservice am 23. März 2020 wurde mir mitgeteilt das E.ON noch ein bisschen Zeit braucht. Bei einem Telefonat mit dem E.ON Kundenservice am 28. April 2020 habe ich nachgefragt wie lange es denn noch dauert mir der Auszahlung? Antwort E.ON mein Anliegen wäre in der zuständigen Abteilung zur Bearbeitung. Bis jetzt Mitte Mai ist immer noch nix passiert.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
450 Euro vertraglich vereinbarter Neukundenbonus
ofortantwort
19.05.2020 | 13:29
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo ReclaBoxler 3202631,
vielen lieben Dank, dass Sie sich hier bei uns gemeldet haben. Es tut uns leid, dass Sie den Bonus noch nicht bekommen und Sie noch keine abschließende Information erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie.
Wir sehen uns gern alles einmal an und fragen bei unseren Kollegen für Sie nach. Sobald wir eine Info für Sie bekommen haben meldem wir uns gern wieder bei Ihnen zurück. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Ganz herzlichen Dank dafür.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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