E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Keine Schlussabrechnung
Bestell-/Kundennummer: 400214032
E.ON nicht in der Lage Abschlussrechnungen zu erstellen? oder willens
Nachdem wir unter erheblichen Mühen, es geschafft haben Ende Dezember 2019 fristgerecht zum 1. Februar 2020 zu kündigen und einen Anbieterwechsel vorzunehmen, warten wir trotz mehrmaliger Versprechen der Hotline auf unsere Abschlussrechnung und die Überweisung eines möglichen Guthabens. nach § 40 Abs. 4 EnWG.
Laut Auskunft der Hotline von e.on ist die Rechnungsabteilung momentan technich nicht in der Lage, Rechnungen über ein EDV-System zu erstellen.
19.05.2020 | 12:11
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Dirk,
vielen lieben Dank, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns leid, dass Sie die Rechnung bisher noch nicht bekommen haben - bitte entschuldigen Sie.
Wir haben uns das gern schon einmal für Sie angesehen und für die Erstellung der Rechnung fehlt uns leider noch der Zählerstand zum Vertragsende. Bitte schicken Sie uns diesen - zusammen mit Ihren Daten - per E-Mail an frageon.com und wir kümmern uns gern um alles Weitere.
Viele liebe Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH