Beschwerde lesen

Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 31.12.2018, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres Schreibens noch im Text auf „transparente und verständliche Weise“ die Preiserhöhung mitgeteilt.

Als nächstes haben Sie ein Dokument mit Überschrift "Tarifinformation und neue Preisgarantie" in Ihrem Kundenportal eingestellt, ohne mit E-Mail darauf hinzuweisen. Ich habe erst sehr viel später gefunden. Dort sprechen Sie von einem anderen neuen Preis, der nun zur Anwendung kommen würde.

Auf meine Aufforderung zur Zurücknahme der Preiserhöhung reagierten Sie mit einem "Kompromissangebot", das ich ablehnte, da es genauso überhöht und unbegründet war. Dies habe ich in meinem Schreiben ausführlich belegt.

Ich habe meinen Sachverhalt mit dem der 365 AG und der ExtraEnergie aus den Jahren 2013 und 2014 verglichen. In diesen Fällen haben u. a. das Landgericht Düsseldorf (AZ: 12 O 177/14) und das Amtsgericht Delmenhorst (AZ: 44 C 4120/14 (I) zu Gunsten der Verbraucher entschieden und die Praktiken der Stromanbieter kritisiert. Zudem zweifle ich die rechtliche Grundlage der Preiserhöhung an. Zuletzt vermute ich, dass Sie Ihren Gewinnanteil mit dieser Preiserhöhung steigern. Dies ist aber nicht zulässig, da Sie nur unvermeidbare Kostensteigerungen ohne Erzielung eines zusätzlichen Gewinns an die Kunden weitergeben dürfen und dabei Kostensenkungen auch zeitlich ebenso und nach den gleichen Maßstäben berücksichtigen müssen wie Kostensteigerungen.

Für Details verweise ich auf die Seite der "Verbraucherhilfe-Stromanbieter". Vor diesem Hintergrund erwarte ich die korrigierte Rechnung bis zum 1. Juni 2020.