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70 Views | 19.05.2020 | 14:50 Uhr
geschrieben von Claus Jülicher
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 400219216
sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Stromrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Da mein Vertrag zum 31.01.2020 endete und ich bislang auch auf meine Nachfrage vom 05.04.2020 und meine Erinnerung vom 26.04.2020 keine Schlussrechnung erhalten habe, erwarte ich nunmehr eine sofortige Erstellung meiner Abrechnung und Überweisung eines möglichen Guthabens bis spätestens zum 31.05.2020.
Sollte mir bis zum genannten Datum (4 Monate nach Beendigung des Strom-Liefervertrages) noch immer keine Schlussrechnung vorliegen, werde ich ohne weitere Ankündigung rechtliche Schritte einleiten.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Erstellung einer Schlussrechnung
ofortantwort
19.05.2020 | 14:50
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Claus,
vielen lieben Dank, dass Sie uns darüber informieren, dass Sie die Rechnung noch nicht bekommen haben - bitte entschuldigen Sie dies. Wir wollten Sie damit auf keinen Fall verärgern.
Wir kümmern uns gern darum, dass Sie die Rechnung so schnell wie möglich in den Händen halten können. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Ganz herzlichen Dank.
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Völlig unverständlich, dass ein großer Konzern wie E.ON solche Praktiken an den Tag legt. Die zahlreichen Beschwerden hier auf ReclaBox lassen vermuten, dass das Vorgehen Methode hat. Unglaublich!