Amazon.de (Luxemburg)
Keine Haftung für Amazon-Verkauf
Bestell-/Kundennummer: Bestellung 305-3706992-4195531
Ich habe einen Artikel über Amazon.de (vom "Drittanbieter"), unter Bestellnummer 305-3706992-4195531, gekauft. Die Ware ist mangelhaft.
Der Verkäufer weigert sich, jegliche Haftung für den Fehler zu übernehmen.
Was mich jedoch in diesem Fall besonders irritiert: Amazon.de meint, es sei ledilich eine Sache zwischen mir und dem Drittanbieter.
Ich habe es versucht immer wieder mal mit dem Amazon.de zu klären, dass Amazon auch die Verantwortung übernehmen müsste (im Form von Kaufpreisrückerstattung). Leider ohne Erfolg: die Antworten, die ich ständig bekam, empfand ich pauschal.
Ich wollte den Fall auf Manager-Ebene zu eskalieren. Bis heute sieht es so aus, als ob Amazon es nicht gemacht hätte.
Mir ist egal ob Amazon.de eine Rechtspflicht anerkennt. Hauptsache wäre, dass Amazon mir eine Rücksendung der unverzehrbaren Ware ermöglicht und mir den vollständigen Kaufpreis i. H.v. 24,53 € erstattet.
Beschwerde ist noch nicht gelöst