Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 141 Views | 21.05.2020 | 22:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2662631

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket verschwunden?

Meine Hermes Vorgangsnummer: 1025124606

Am 02.05.2020 sollte laut Sendungsstatus ein Paket zugestellt werden (Sendungsnr.: 02116147002338).

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Dieses Paket ist am Sa, 02.05.2020, 03:52 Uhr im Hermes Verteilzentrum DEP Witten (1329) eingetroffen und hängt seit dem dort fest. Eine Beschwerde habe ich bei Hermes bereits eingereicht, aber keine Infos über meine Sendung erhalten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung des Pakets!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.05.2020 | 16:53
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-2662631,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 211520", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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