16 Views | 22.05.2020 | 21:31 Uhr
geschrieben von Elena Valuk

voxenergie GmbH (Berlin)

Vertragsabschluss ohne Einwilligung des Kunden!

Ich bekam am 19.03.2020 einen Telefonanruf von einem mir unbekanntem Herrn und Rufnummer, augenscheinlich im Auftrag der voxenergie GmbH, welche mir Preisvergleiche von Strom- und Gastarifen vorstellen wollte.

SCHLAGWORTE

Der Zusendung eines Strom- und Gaspreisvergleiches stimmte ich telefonisch zu. Nach paar Tagen bekam ich zwei Schreiben von voxenergie, in welchem ich aufgefordert wurde, mittels Stammdatenblatt eine Beauftragung und Wechselvollmacht für Strom und Gas der voxenergie mit Datum und Unterschrift zu übersenden.

Dieser Aufforderung kam ich bis dato und auch nach mehrmaliger Aufforderung nie nach, und es liegt Ihnen somit keine von mir unterzeichnete Beauftragung oder Wechselvollmacht vor.

Ein Telefonanruf bei meinem bisherigen Versorger hat mir bestätigt, dass kein Wechsel vorliegt und dass wir immer noch bei ihnen Kunden sind. Bisher wurde von meinem Konto noch nichts von voxenergie abgebucht und ich hoffe, dass das so bleibt. voxenergie schreibt mir noch dauernd Briefe und sagt, dass am 18.06.2020 ein Techniker vorbeikommt und uns alles neu anbaut, jedoch weigere ich mich, diesen rein zu lassen. Sie drohen mit einer Geldstrafe von 40 Euro, wenn ich den Techniker nicht ins Haus lasse.

Ich fordere somit einen sofortigen Vertragsabschluss.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Unverzügliches Auflösen des vorhandenen Vertrags


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


23.05.2020 | 09:20
von Elena Valuk noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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