Beschwerde lesen

Wir haben Über Ostermann Recklinghausen im November 2018 ein Funktionselement-2Sitzer (5.000 EUR) von Koinor geliefert bekommen und umgehend reklamiert. Das Rückenscharnier der verstellbaren Rückenlehne warf (und wirft) scharfe Kanten, sodass das Sitzen auf dem Möbelstück eine Zumutung ist. Man kann die Kante nicht nur sehen, sondern auch deutlich spüren. Die Reklamaton wurde von Ostermann nicht angenommen, sodass wir einen vereidigten Sachverständiger einschalten mussten. Ergebnis, die Reklamation war berechtigt. Das Möbelstück sollte repariert werden. Doch nichts passiert. Ostermann versteckt sich hinter seinem Lieferanten Koinor, und die haben inzwischen mehrere Fristen verstreichen lassen. So sitzen wir also nach 1,5 Jahren immer noch auf diesem defekten Funktionselement. Erträglich ist das nur, weil wir dicke Felle über das Rückenteil geworfen haben. Nie wieder Ostermann!