Beschwerde lesen

Und wenn es nicht gestohlen wurde, so liegt es da noch heute.

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Ware am 08.05. bestellt, erfreulicherweise am 09.05. im Verteilzentrum DEP Bremen (1110) eingetroffen. Und ab da endet die Freude, denn bis einschließlich heute, inzwischen 10 Tage später, die Ware nicht erhalten.

Mehrere Versuche Kontakt per Mail aufzunehmen, um etwas zu erfahren, angerufen auch schon. Jedes mal hieß es nur, es tut uns Leid, werden den Fahrer noch mal schulen, wissen nicht warum.

Die Info beim Anruf nach 7 Tagen die Härte - Sendung wurde auf Kundenwunsch im Verteilzentrum zwischengelagert/eingelagert worden.

Heute Kontakt mit dem Händler aufgenommen, da sich der Status bis mittags wieder nicht änderte. Dieser sagte mir, ich solle noch bis morgen abwarten, auch wenn ich nicht weiß, was das bringen soll, wenn man es anderthalb Wochen nicht hinbekommt.

Aber wird die Ware nicht bis morgen den 20.05. zugestellt treten wir vom Kauf zurück. Dann kann der Händler sich mit dieser geballten Inkompetenz beschäftigen.