Beschwerde lesen

Wie auch bei den letzten Mal so auch bei der Sendung: H1001930043207302032 war ein angeblicher Zustellversuch nicht möglich. Wie mittlerweile bei vielen anderen Haushalten, haben auch wir eine Kamerasystem an der Toreinfahrt. Sowohl der Bereich vor dem Tor (es ist eine Privatstraße) sowie das Klingeln wird mit Uhrzeit ufgezeichnet.

Deshalb wissen wir, dass kein Zustellversuch erfolgt ist (zudem befinde ich mich im Home-Office und war den ganzen Tag vor Ort!). Da dies nicht zum ersten Mal passiert sind wir dazu übergegangen, bei keinem Unternehmen mehr zu bestellen, die mit Hermes versenden. Dies teilen wir den Unternehmen auch mit. Wenn wir die Versandart nicht in Erfahrung bringen, so wie in dem vorliegenden Fall, teilen wir dem Unternehmen mit, dass wir zukünftig aufgrund der Versendung mit Hermes nicht mehr bestellen werden.

Beschwerden über das Hermes-Beschwerdeformular werden automatisiert mit Antwortschreiben beantwortet, was der identische Text bei den Kundenrezesionen belegt. Beschwerden werden von Hermes nicht ernst genommen. Deshalb unser Aufruf: Schützen Sie andere Kunden und Unternehmen vor Hermes und Vermeiden Sie strikt eine Beauftragung von Hermes!