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Startseite > Handel > Konsumgüterproduzenten > WMF > gelöste Beschwerde-Nr.: 211640
Durch WMF gelöste Beschwerde. | 43 Views | 25.05.2020 | 11:29 Uhr
geschrieben von Ute Dalheimer

WMF AG (München)

Keine Lieferung bezahlter Ware-Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: 2 Stck WMF Wagenfeld Ersatzdeckel für Butterdose 15,5 x 10,5 cm

Die Bestellung und Bezahlung der Ware erfolgte am 24.02.2020.

Die Ware konnte nicht geliefert werden, telefonisch wurde die Rückerstattung zugesagt. Zudem wurde der Zahlungseingang bestätigt. Nichts erfolgte.

Unfassbar ist, dass seit März 2020 ständig auf die Klärung vertröstet wird.

Versprochen Rückrufe erfolgten nicht, ein Kontak zur Buchahltung ist nicht möglich.

Schriftliche Androhungen zum Rückzahlungsverzug und rechtlicher Schritte blieben weiterhin ohne eine Reaktion.

Der Kundenservice ist nicht lösungsorientiert bzw. der Eindruk erscheint, dass die Verschleppung der Rückzahlung Methode hat.

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Meine Forderung an WMF AG: 24,95


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Kommentare und Trackbacks (1)


01.06.2020 | 12:09
von Ute Dalheimer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke, der Nachfrage. WMF hat aufgrund der Beschwerde zwischenzeitlich das Problem gelöst.




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