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92 Views | 24.05.2020 | 15:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2353631
Bestell-/Kundennummer: 26010U1336
Vom 01.04.2019 bis 31.03.2020 wurde mein Strom von der Immergrün Energie geliefert. Am 08.05.2020 erhielt ich die Schlussrechnung die ein Guthaben von 427,99 Euro auswies, das zeitnah auf meinem Konto gut geschrieben werden sollte. Leider erfolgte bisher keine Rückzahlung meines Guthabens. Ich bitte darum mein Guthaben unverzüglich zu überweisen.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Erstattung meines Guthaben von 427,99
ofortantwort
25.05.2020 | 08:30
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter ReclaBoxler,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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