Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 92 Views | 24.05.2020 | 15:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2353631

Immergrün Energie

Immergrün zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 26010U1336

Vom 01.04.2019 bis 31.03.2020 wurde mein Strom von der Immergrün Energie geliefert. Am 08.05.2020 erhielt ich die Schlussrechnung die ein Guthaben von 427,99 Euro auswies, das zeitnah auf meinem Konto gut geschrieben werden sollte. Leider erfolgte bisher keine Rückzahlung meines Guthabens. Ich bitte darum mein Guthaben unverzüglich zu überweisen.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Erstattung meines Guthaben von 427,99


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.05.2020 | 08:30
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.05.2020 | 08:37
von ReclaBoxler-2353631 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld ist heute auf meinem Konto eingegangen, vielen Dank.




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