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154 Views | 28.05.2020 | 15:55 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket verschwunden
Habe mit Hermes vor einemMonat am 28.04.2020 ein Paket versendet 007605283036581
Nach Holland dauert normal 4 Tage.
Bei Hermes komme ich nicht weiter Anrufe, Paketverfolgung, Sendungsrecherche laufen ins Leere. Hermes reagiert einfach nicht
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 02.05.2020 an den Internationalen Partner übergeben (Post NL), aber wenn ich deren Track und Trace eingebe 3SFEVD10036806 steht da zwar der Absender und Empfänger, aber nicht wo das Paket ist.
Das Paket ist jetzt fast einen Monat verschollen und Hermes wiegelt immer ab und gibt mir die Telefonnummer von Post NL, aber da weiss auch keiner was.
Im Paket war ein Autoteil und jetzt steht das Auto schon einen Monat, weil das Teil nicht ankommt.
Sehr schlechter Hermes Service!
ofortantwort28.05.2020 | 16:24
Abteilung: Social Service
Hallo Hans Borisch,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Die Sendung wurde heute an unseren Versandpartner in den Niederlanden übergeben. Die Zustellung erfolgt schnellstmöglich.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Diese Antwort steht bei Hermes schon In der Sendungsverfolgung vor 28 Tagen aber das Paket ist immer noch nicht angekommen
Nicht hilfreich
Ihre Antwort steht bei Hermes schon seit 2.4 also schon 29 Tage aber das Paket ist immer noch nicht angekommen
MFG
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