DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Sendung wurde angeblich zugestellt!
Bestell-/Kundennummer: 0148 7012 6172 26 A
Am Donnerstag dem 14. Mai habe ich eine Bestellung bei hygi.de aufgegeben.
Als die Sendung am Mittwoch immer noch nicht angekommen ist, habe ich die DPD-Paketverfolgung aufgerufen. Dort stand, dass die Sendung angeblich bereits am Dienstag, 19. Mai 2020 um 12:40 zugestellt worden ist. An diesem Tag bin ich jedoch erst gegen 20 Uhr zu hause gewesen, ich war zu dem genannten Zeitpunkt daher gar nicht anwesend.
In meinem Briefkasten befand sich auch keine Benachrichtigung oder Hinweis, dass die Sendung an jemand anderen übergeben worden ist. Ich habe mich bereits bei meinen Mitmietern erkundigt, welche in der Vergangenheit für mich Sendungen angenommen haben, leider ohne Erfolg. Bei 25 Mietwohnungen im Gebäude ist dies natürlich mit einem gewissen Aufwand verbunden.
Eine Abstellgenehmigung habe ich natürlich auch nicht erteilt, da es schlicht keinen geeigneten Ort dafür gibt.
Ich habe mich bereits an hygi.de gewandt und um eine Nachforschung gebeten, leider habe ich bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten. Ich finde es äußerst ärgerlich, dass man bei DPD seinem Paket mit dringend benötigter Ware hinterher laufen muss. Scheinbar bin ich im Moment auch kein Einzelfall.
Daher meine Frage an DPD: Wo ist meine Sendung geblieben?
29.05.2020 | 07:30
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gab.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 211803" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.
Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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