Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > gelöste Beschwerde-Nr.: 211929
Durch ROLLER gelöste Beschwerde. | 218 Views | 28.05.2020 | 20:16 Uhr
geschrieben von Dominic Paul Söller

ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)

Defekte minderwertiges Ecksofa geliefert Kaufvertrag 908DS1

Bestell-/Kundennummer: 2000227136

ABSOLUT minderwertig

Die Couch Artikelnummer 9001195800 hat am langen Teil die Rücklehne gebrochen. Und die Abdeckung unten ist ebenfalls abgescharbt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 211929 thumb
4 Bilder

Heute erst geliefert und dann defekt. Bei dem Preis kann ich mehr erwarten.

Ebenfalls hat die Spedition sich geweigert, den Müll mit zu nehmen. Sie wollten nur schnell weg.

Daher war ein Auspacken nicht möglich mit der spedition vor Ort.

Auch die Füße der Couch sind total schief.

Für den Preis von 989.99 kann ich mehr erwarten als dünnes kaputtes Pressholz.

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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Reparatur oder Austasch der Couch


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.06.2020 | 15:05
Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden scheinen und Ihr Sofa Mängel aufweist. Wir haben Ihre Beschwerde an die zuständigen Kollegen zur schnellstmöglichen Bearbeitung weitergeleitet. Diese werden sich dann mit einem Lösungsvorschlag an Sie wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ROLLER-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


04.06.2020 | 21:00
von Dominic Paul Söller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.07.2020 | 18:52
von Dominic Paul Söller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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