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218 Views | 28.05.2020 | 20:16 Uhr
ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)
Defekte minderwertiges Ecksofa geliefert Kaufvertrag 908DS1
Bestell-/Kundennummer: 2000227136
ABSOLUT minderwertig
Die Couch Artikelnummer 9001195800 hat am langen Teil die Rücklehne gebrochen. Und die Abdeckung unten ist ebenfalls abgescharbt.
Heute erst geliefert und dann defekt. Bei dem Preis kann ich mehr erwarten.
Ebenfalls hat die Spedition sich geweigert, den Müll mit zu nehmen. Sie wollten nur schnell weg.
Daher war ein Auspacken nicht möglich mit der spedition vor Ort.
Auch die Füße der Couch sind total schief.
Für den Preis von 989.99 kann ich mehr erwarten als dünnes kaputtes Pressholz.
ofortantwort05.06.2020 | 15:05
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden scheinen und Ihr Sofa Mängel aufweist. Wir haben Ihre Beschwerde an die zuständigen Kollegen zur schnellstmöglichen Bearbeitung weitergeleitet. Diese werden sich dann mit einem Lösungsvorschlag an Sie wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice
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