Beschwerde lesen

Haben im November 2019 für 4 Wochen ein Ferienhaus in Norwegen vom 6.6. - 4.7.2020.

Reisepreis= 5.000,- e

Aufgrund der Reisewarnung können wir nicht nach Norwegen einreisen, auch die gebuchte Fähre hat den Betrieb eingestellt.

Novasol hat am 21.4. eine e-mail geschickt mit dem Hinweis dass die Möglichkeit besteht bis zum 30.4. gegen eine Gebühr von 75,-- € umzubuchen, die Reise muß aber spätestens bis 30.5.2021 angetreten werden.

Diese kurzfristige Entscheidung war nicht möglich, zumal wir für 2021 andere Pläne haben.

Nachdem am 1.5. feststand, dass die Reisewarnung bis 15.6. verlängert wird und Norwegen niemand ins Land läßt, haben wir am 3.5. an Novasol geschrieben und die Reise storniert. Telefonisch war kein Durchkommen. Heute nach über 3 Wochen bekommen wir eine e-mail mit Hinweis auf die AGB dass wir 80 % des Reisepreises zahlen sollen.

Diese Abzocke lassen wir uns nicht gefallen und fordern 100 %ige Rückzahlung