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Ich erwarte ein Paket, welches am 11.05.2020 bei Hermes abgegeben wurde.

Adressiert wurde das Paket an meine Firma. Wir arbeiten sechs Tage die Woche im Mehrschichtbetrieb, vom morgens um spätestens 6:00 Uhr bis abends um frühestens 23:00 Uhr ist durchgängig jemand hier. Wir haben eine große eigene Einfahrt und jeder andere Paketdienst hat bis jetzt auch eine Türe mit Klingel oder einen Briefkasten gefunden.

Dem Versender wurde über eBay meine Versandadresse hinterlegt. Es handelt sich um eine Warenkorbbestellung von drei Artikeln von drei verschiedenen Versendern. Die beiden anderen kamen innerhalb von ein paar Tagen via DHL an.

Die Versandadresse lautet "[Name der Firma], zu Händen Herrn [Mein Name]. Hat bisher immer funktioniert.

Da am 23.05. (Also nach knapp zwei Wochen) noch keine Spur von meinem Paket war, habe ich meinen Versender um eine Sendungsverfolgungsnummer gebeten.

Mit der habe ich dann herausgefunden:

- Hermes hat angeblich mehrfach bei mir in der Firma geklingelt, aber niemanden angetroffen. Im Briefkasten war allerdings nie eine Karte, auch nicht beim Nachbarn.

- Bei Details steht als Empfängeradresse zwar die richtige Straße und Hausnummer, aber als Anschrift nur "DEN HEM [mein Nachname mit kreativ vertauschten Buchstaben]". Ja, alles Capslock. Nein, mein Absender beharrt natürlich darauf, alles richtig angegeben zu haben.

Nur selbst wenn es an der "falschen" Adresse liegen sollte (gut, mit der richtigen Straße und Hausnummer sollte man schon auch in der Lage sein, eine große Halle in einer Straße zu finden, in der es hundert Meter in beide Richtungen nichts anderes gibt als die eine Einfahrt), warum behauptet dann Hermes, sie hätten niemanden angetroffen?

Daraufhin habe ich Hermes per Mail kontaktiert und die "richtige" Lieferadresse mitgeteilt. Die Antwort nach einem Tag war, ich sollte mich an den Versender wenden.

Mittlerweile (Samstag, 23.05.) wechselte der Versandstatus mal wieder auf "in Zustellung". Nein, an diesem Samstag kam niemand, Nein, keine Karte im Briefkasten.

Mein Versender kontaktierte unterdessen Hermes telefonisch. Ihm wurde dabei mitgeteilt, Hermes wäre inzwischen vier mal bei mir gewesen und hätte mich nicht angetroffen. Klar, war ja nie jemand hier.

Seit gestern (Mittwoch, 27.05.) steht das auch in der Sendungsverfolgung.

Wir hoffen nun beide, dass Hermes es irgendwann innerhalb der nächsten Woche schafft, das Paket zu ihm zurückzuschicken, damit er es auf seine Kosten mit DHL losschicken kann. Dann kommt es nach zwei Tagen an, er hat ein paar Euro für eine Rundfahrt durch Deutschland gespendet und ich drei Wochen auf mein Paket gewartet.