Wir haben 4 Stühle und 1 Tisch gekauft. Müssen den im Lager abholen, sollen dort den Kaufvertrag und Zahlungsbeleg vorlegen. Also hin zum Lager. Keine Kunden da, Mitarbeiter aber total beschäftigt mit Zigarettenpause, Snacks holen, Getränke hin und her tragen. Nach längerem Klingeln interessiert sich jemand für uns. Auskunft: Möbel können nur mit einem Abholschein abgeholt werden, den gibt es im Haupthaus.
Also wieder zurück, Abholschein holen. Wieder zum Lager. Wir sind immer noch die einzigen Kunden. Irgendwann nimmt jemand unseren Abholschein mit. Wir warten 30 Minuten. Was ist so schwierig an 4 identischen Stühlen und einem Tisch? Aber wir beobachten mit Interesse die Pausengestaltung diverser Mitarbeiter.
Etwas Erheiterung bringt das Auftauchen eines neuen Kunden, der wieder weggeschickt wird, weil er keinen Abholschein hat. Nach 30 Minuten fragen wir jemanden, was mit unseren Möbeln wohl geschehen ist. Man sucht jetzt den Abholschein. Wo könnte er sein, sind wir sicher, den abgegeben zu haben? Nach geschlagenen 40 Minuten werden Tisch geliefert sowie ein wildes Sammelsurium, aus denen Stühle gebastelt werden sollen. Sitze einzeln, 4 Päckchen Schrauben, die lose auf dem Wagen liegen, diverse einzelne Stangen, sollen wohl die Stuhlbeine sein und 4 einzelne Zettel mit Aufbauanleitung. Diese Zettel flogen dann auf dem Parkplatz auch durch den Wind durch die Gegend und mussten eingefangen werden. Beim Aufbau stellte sich heraus, dass die Stuhlbeine nicht passten, man hatte uns nur die rechten Seiten mitgegeben, die linken Seiten fehlen. Wir müssen wieder hin. Freuen uns jetzt schon.
Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG:
Neulieferung und Schadensersatz für zusätzlich Fahrt von Köln
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