Opodo Ltd. (Deutschland) (Barcelona)
Annullierung und keine Rückerstattung
Bestell-/Kundennummer: 4939997965
Nach Annullierung der Fluggesellschaft am 10.3.2020 unseres Fluges am 20.3.2020 nach Amman bot die Fluggesellschaft eine Rückerstattung des Geldes an.
Nach mehreren Kontaktaufnahmen wurde die Fluggesellschaft nochmals kontaktiert, um eine Erstattung einzuholen, was wohl noch aussteht - laut Opodo. Aber die Fluggesellschaft hatte mich ausdrücklich an Opodo verwiesen, da dies mein Travelagent ist.
Alle Unterlagen wurden per E-Mail zugesandt - jetzt ist Opodo nicht mehr telefonisch erreichbar.
Es erfolgt keine Kommunikation, und ich sehe auch keine Bereitschaft von Opodo, zu kooperieren.
Ich werde weiter Maßnahmen einleiten