Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Alles geht Retoure, nichts kommt an.
Bestell-/Kundennummer: H1002530316437801035, H1002530343976201035
Pakete werden grundlos Retoure gesendet
Der Hermes Zusteller stellt Pakete nicht zu und Hermes lässt meine Pakete immer Retoure gehen.
Aktuell geht es um folgende Sendungsnummern:
H1002530316437801035
H1002530343976201035
Es ist eine Frechheit alles nach einem angeblichen Zustellversuch sofort Retoure zu senden, ich habe nie eine Annahme verweigert (sollte dies als Begründung angegeben werden), noch habe ich je einen Zusteller vor der Tür gehabt.
19.06.2020 | 14:54
Abteilung: Social Service
Hallo Julian Lampert,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service mehrfach zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Ihre Reklamation haben wir zur internen Klärung an die zuständigen Kollegen vor Ort weitergeleitet. Es wird ein Gespräch mit dem Boten geführt, sodass Sie zukünftig wieder mit einem einwandfreien Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH