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Groupon:
Falsche Rabattangabe
16 Views | 09.06.2020 | 19:34 Uhr
geschrieben von I. Schwarz
Groupon GmbH (Berlin)
Gutscheine konnten wg. Corona nicht eingelöst werden
Gutscheine konnten wg. Corona nicht eingelöst werden - Groupon tut sich schwer mit Erstattung
Ich habe mehrere Gutscheine für Veranstaltungen gekauft..
Teilweise werden sie erstattet, teilweise mit Abzügen, einer wird zur Hälfte erstattet und einer gar nicht.
Mir kann doch keiner vorschreiben, dass ich eine Veranstaltung, die im März 2020 nicht stattfinden konnte, ich im Februar 2021 besuchen kann. Wer sagt denn, dass ich an diesem Tag Zeit haben werde? Zufälligerweise ist das mein Geburtstag. Da werde ich definitiv keine Zeit haben.
Die Erstattungen, die ich bisher bekommen habe, sind sehr undurchsichtig. Welche Abzüge getätigt wurden steht nirgendwo. Kundendienst ist so gut wie nicht erreichbar. Das ist ein sehr schlechter Service.
Immerhin bin ich mit Gutschriften einverstanden und erwarte nicht, dass ich das Geld zurück bekomme. Da sollte man eigentlich kundenfreundlicher reagieren.
Ich habe auch die Erfahrung gemacht, dass man Kunde 2. Wahl ist.
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