Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 185 Views | 08.06.2020 | 11:12 Uhr
geschrieben von Frank Barenthin

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Umsonst einen freien Tag geopfert

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 95149172910088

Ich habe in Baden-Württemberg ein Fahrrad gekauf, was über Hermes angeliefert wird.

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1 Bild

In der Sendungsverfolgung stand am 30.5.2020 im Verteilzentrum LC Berlin angekommen. Am 31.5.2020 stand in der Verfolgung vorraussichtliche Zustellung Di 2.6.2020. Habe extra frei genommen, um einem Nachbarn nicht ein sperriges 18 Kg Paket zuzumuten.

Um 17:20 Uhr in die Sendungsverfolgung geschaut und nun wurde die Zustellung auf den 3.6.2020 geändert. Kann man Hermes für den Verdienstausfall haftbar machen? Muss ja morgen auch zu Hause bleiben.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Zustellung bzw. Verdienstausfall


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.06.2020 | 12:36
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frank Barenthin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.06.2020 | 11:32
von Frank Barenthin gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Ware wurde am 4.6.2020 zugestellt




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