Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Umsonst einen freien Tag geopfert
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 95149172910088
Ich habe in Baden-Württemberg ein Fahrrad gekauf, was über Hermes angeliefert wird.
In der Sendungsverfolgung stand am 30.5.2020 im Verteilzentrum LC Berlin angekommen. Am 31.5.2020 stand in der Verfolgung vorraussichtliche Zustellung Di 2.6.2020. Habe extra frei genommen, um einem Nachbarn nicht ein sperriges 18 Kg Paket zuzumuten.
Um 17:20 Uhr in die Sendungsverfolgung geschaut und nun wurde die Zustellung auf den 3.6.2020 geändert. Kann man Hermes für den Verdienstausfall haftbar machen? Muss ja morgen auch zu Hause bleiben.
17.06.2020 | 12:36
Abteilung: Social Service
Hallo Frank Barenthin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH