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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 69 Views | 09.06.2020 | 19:39 Uhr
geschrieben von Alexander Zwick

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket laut Status zugestellt aber nie angekommen.

Bestell-/Kundennummer: 2002965765

Laut DPD Status wurde das Paket an der Haustür persönlich abgeben. Das Paket kam bis heute nicht an.

Am 30.05 sollte das Paket zwischen 13.11 und 13.47 ankommen. Laut Status des DPD wurde es persönlich abgegeben. Dies stimmt jedoch nicht. Das Paket kam bis heute nicht an und es wurde auch keine Benachrichtigung hinterlassen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Sofortige Zustellung der Ware.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.06.2020 | 06:58
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Zwick,

bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gab und Sie diese nicht erhalten haben.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 212356" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.

Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team.

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.06.2020 | 11:17
von Alexander Zwick noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, bis heute ist weder der Laptop gelifert worden, noch habe ich das Geld zurückbekommen. Der Kundenservice von Cyberport macht terminliche Ansagen die nicht eingehaltn werden und die DPD äußert sich schlichtweg gar nicht zu dem Fall.




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