Beschwerde lesen

Bestellung aufgegeben - Versandbestätigung erhalten - oh weh! Hermes als Zusteller.

Leider war der Versandauftrag nicht zu stornieren lt. Telefonat mit dem Online-Shop am nächsten Tag. Aber, man verschickte direkt meine Bestellung erneut. Dieses Mal mit DHL. Dieses Paket war am nächsten Tag direkt bei mir ausgeliefert. Das Hermes-Paket stand immer noch "im Transit". Dann kam Pfingsten - mein Paket sollte laut Paketverfolgung am 29.05.2020 bei mir ankommen. Am 02.06. immer noch "im Transit". Auf Nachfrage beim Online-Shop und Hermes änderte sich plötzlich die Zustellung auf 03.06.2020

Wir waren am 03.06.2020 den ganzen Tag zu Hause und selbstverständlich kam kein Hermes-Fahrer. Dafür aber wieder die Mitteilung "Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu finden".

Dass diese Aussage kam, wusste ich bereits, als ich die Versandbestätigung mit Hermes erhielt.

Es stellt sich mir erneut die Frage, was qualifiziert einen Mitarbeiter bei Hermes? Rein der Besitz eines Führerscheins - denn Augen im Kopf oder ein gesunder Menschenverstand wird nicht gefordert, denn sonst wäre klar, dass ein Kuhstall kein Wohnhaus ist - und man würde sehen, dass das Wohnhaus Luftlinie 4 Meter daneben steht.

Und nein, der Hermes Fahrer braucht keinen detaillierten Zustellhinweis - er braucht lediglich offene Augen und gesunden Menschenverstand!