Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Senden)
Hardeck weigert sich, mir etwas zu verkaufen.
Bestell-/Kundennummer: Auftrag L98896
Habe am 02.01.2020 beim Abteilungsleiter, Herrn H., einige Dinge nachbestellt, die mir bei der gelieferten Küche noch fehlten. Mir wurde versprochen, die Bestellung gleich am 06.01.2020 an die Hersteller zum schicken. Lieferung sollte 6 bis 8 Wochen dauern.
Bis heute habe ich werder einen Kaufvertag, noch die Ware bekommen.
Habe einige Mle bei Herrn H. nach dem Verbleib der Ware gefragt. Erst kamen ausweichende Antworten, inzwischen kann ich den Herrn gar nicht mehr erreichen und bekomme auch keine Antwort auf meine Mails.
Inzwischen glaube ich nicht, das die Sachen wirklich bestellt wurden.
Mit anderen Worten, Firma Hardeck will mir nichts verkaufen.
Warum keine Ahnung. Habe bisher alle Einkäufe bezahlt, habe die Belege hier.
das ist definitiv nicht schön, was Ihnen da passiert ist.
Aber gestatten Sie bitte eine Frage: Wenn bei der ursprünglich gelieferten Küche Dinge fehlten - warum mussten SIE die nachbestellen?
Dann war die Lieferung doch unvollständig und Sie hätten auf eine Nachlieferung bestehen können/müssen - ohne dass Sie das aktiv bestellen müssen. Will sagen, eine ganz normale Reklamation der fehlenden Teile.
Beschwerde ist gelöst