Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Bote nicht hier gewessen!
Hermes:
Hermes Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 212449
|
61 Views | 13.06.2020 | 21:31 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Adresse kann nicht gefunden werden
Bestell-/Kundennummer: 91153162868796
Und nach Telefonat passiert. nichts
Am Mittwoch den 03.06.2020 sollte ein Paket an mich zwischen 12.30 und 16.30 Uhr ausgeliefert werden.
In der Sendungsvervolgung stand auf einmal: "11.15 Uhr Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden." In einem kostenpfligem Anruf bei der Hermes Hotline wurde mir versprochen, das Paket am nächsten Tag auszuliefern. Passiert ist nichts. Ich bekomme fast täglich von anderen Logistikunternehmen Pakete zugestellt, nur Hermes findet diese Adresse nicht.
Nachdem mir das schon einmal passiert war, hatte ich darauf geachtet, Transportleistungen nicht mehr über Hermes abzuwickeln. In diesem Fall hatte ich keinen Einfluss darauf, und wieder habe ich mit den Unannehmlichkeiten zu kämpfen.
ofortantwort19.06.2020 | 15:44
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2412721,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Laut der vorliegenden Daten konnte Ihre Sendung am 06.06.2020 zugestellt werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen