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189 Views | 13.06.2020 | 21:52 Uhr
geschrieben von Thomas Balz
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 01975035168241
Am heutigen 04.06.2020 soll von einem eBay Händler bestellte Ware bei mir "angeblich" von DPD ausgeliefert worden sein.
Dies soll heute um 13.22 Uhr erfolgt sein. Da aber meine Mutter genau zu dieser Zeit zu Hause war und sie kein Klingeln um diese Uhrzeit vernommen hatte und auch diese Lieferung nicht bei einem Nachbarn abgegeben wurde, werde ich Strafanzeige wegen Unterschlagung stellen.
So eine Erfahrung habe ich bei noch keinem Versanddienstleister gemacht.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Auslieferung der Paketnummer 01975035168241 oder Erstattung des Kaufpreis
ofortantwort
16.06.2020 | 06:30
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
das sie Ihre Sendung nicht erhalten haben tut uns wirklich leid. Gern sehen wir uns den Vorgang nochmal genauer an und bitten daher um Zusendung einer Email an socialmedia
dpd.de. Nennen Sie hierbei bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 221476, damit die Nachricht zugeordnet werden kann.
Vielen Dank und Grüße,
Ihr DPD-Team
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Ein ziemlich überflüssiger, weil nichtssagender Satz, denn N U N haben Sie ja - wie viele andere Paketkunden bereits vor Ihnen, diese nicht ganz unbekannte 'Erfahrung' machen oder sammeln dürfen.
Doch an diesem Wissen mangelt es Ihnen offensichtlich!
Sollten Sie bei einem privaten eBay Anbieter gekauft haben, sind Sie in einer etwas bemitleidenswerteren Position:
Hier sollten Sie und der Absender 'gemeinsame Sache machen', um bei Verlust des Paketes eine entsprechende Entschädigung von / durch Hermes erfolgreich durchzusetzen; bzw. zu erlangen!