Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde. | 116 Views | 14.06.2020 | 22:41 Uhr
geschrieben von Lisa Jordan

1&1 Telecom GmbH

Abschluss eines Internet Vertrages

Bestell-/Kundennummer: 669340771

Mein Partner und ich warten mittlerweile seit 12 Wochen auf die Einrichtung von Internet in unserer Wohnung. Wir hatten zunächst bei der Telecom einen Vertrag abgeschlossen, als jedoch nach knapp 5 Wochen nichts passierte und es den Mitarbeitern auch herzlichst egal war wie lange wir schon warten und warum wir kündigen möchten, sind wir zu 1&1 gewechselt. Diese versprachen uns eine zügige Einrichtung. Es wurden auch 2 Techniker-Besuche ausgemacht, für die wir uns je einen Tag Urlaub nehmen mussten, und die erst am selben Tag abgesagt wurden oder persönliche Rückmeldung eines Mitarbeiters. Nach eine Beschwerde-Mail kam nichts weiter als ein vertrösten ohne Aussicht auf kulantes Entgegenkommen oder Abhilfe. Angeblich müssen erst Umbaumaßnahmen am Nachbargrundstück vorgenommen werden, jedoch ist seit Beginn kein Techniker weit und breit zu sehen gewesen. Es ist schade, dass in heutigen Zeiten und bei den tollen Versprechen von 1&1, nach 12 Wochen nichts passiert.

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Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH: Erstattung der unnötig genommenen Urlaubstage, Erstattung der Onlinedienste wie Netflix die monatlich abgebucht werden ohne Nutzung, oder ein Entgegenkommen des monatli


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


06.07.2020 | 06:41
von Lisa Jordan gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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