Beschwerde lesen

Ich habe bei Hanseatic Bank eine Visa Karte beantragt. Obwohl ich zur Gutverdiener/-innen zähle, wurde mir nur ein Kreditlimit von 750 EUR gewährt.

Ich bin mit meinem Ehemann zusammenveranlagt und unser Jahreseinkommen liegt über 90.000 EUR.

Ich habe

kein weiteren Kredite oder Hypotheken jeweils beantragt
keine jeweils überzogenen Kontos,
eher umgekehrt habe genug Rücklagen (wollen eine Immobilie kaufen),
wohne mit meinem Mann zusammen seit 12 Jahren in einer Wohnung
habe keine weitere Verpflichtungen
haben ein Kind (zusammen mit meinem Ehemann),
keine Vorstrafen, Ermittlungen, Pfändungen etc.
habe unbefristetes Arbeitsverhältnis.

Ich wohne seit 20 Jahre in Deutschland und bin seit einiger Zeit eingebürgert, befand mich ständig in einem Arbeitsverhältnis, seit 12 Jahren nicht umgezogen. Also SCHUFA ist sonnig klar, Bonität ist hervorragend.
Mein Mann, der ca. 1.000 EUR/mtl weniger verdient, hat bei den gleichen Voraussetzungen bei Hanseatic Bank den doppelten Kreditlimit erhalten (1.500 EUR), was auch bei Hanseatic Bank üblich ist.

Daraufhin habe ich mich an die Hanseatic Bank telefonisch gewendet. Mir wurde zugesichert, dass angeblich ALLE (!) den gleichen Kreditlimit von 750 EUR erhalten, was eine Lüge ist. In vielen Tesberichten habe ich schon gelesen, dass 1.500 EUR üblich ist. In zweitem Telefonat habe ich die Hanseatic Bank damit konfrontiert und Transparenz in der Kreditrahmenvergabe gefordert, da meine Bonität hervoragend ist. Man hat mir zugesichert, dass dies überprüft wird und ich zurückgerufen oder per Email kontaktiert werde, nach der Klärung. Ich habe mich auch schriftlich an die Hanseatic Bank gewendet, alle Unterlagen zugesandt, die mein Einkommen seit letzten 3 Jahren nachweisen. Bis jetzt keine Antwort erhalten.

Die Kreditkarte brauche ich lediglich um online zu bestellen oder während des Urlaubs. Wäre die Visa Karte von Hanseatic Bank in Guthaben möglich, so hätte ich ein paar Tausend EUR drauf "geparkt" und hätte mir keine Gedanken gemacht. Ist es auch nicht. Klar, kann ich die Kreditkarte meines Mannes benutzen, wie ich bis jetzt gemacht habe, es geht aber ums Prinzip, dass ich die Hanseatic Bank über die Grunde gefragt habe, und ob es hier darum geht, dass ich als Frau weniger Kreditlimit erhalte?

Ich warte auf die Antwort von Hanseatic Bank auf meine Frage, ob es um ein Fehler handelt, oder ich als Frau weniger Kreditlimit erhalte? Ich verlange Transparenz bezüglich der niedriger Bewertung meiner Bonität. Bei einer anderen Kreditkarte habe ich direkt mehrere Tausend Kreditrahmen erhalten. Also für mich ist klar, dass ich mich um mögliche weitere rechtliche Schritte meinerseits erkundige, falls diese Kredithöhe mir nicht plausibel erklärt werden kann. Ich werde entsprechend auch die Hanseatic Bank Visa überall bewerten. Ob die Karte direkt gekündigt werden soll, werde ich mir auch überlegen und offen lassen.