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0 Views | 18.06.2020 | 21:17 Uhr
geschrieben von Andreas Baumgartner

STA Travel GmbH (60487 Frankfurt)

Seit über 1 1/2 Monaten keine Rückzahlung

So eine Dreistigkeit habe ich schon lange nicht mehr erlebt!

Da mein Sohn aufgrund der Corona-Krise früher von Australien wieder nach Hause reisen musste und die Auslandsversicherung, die über die STA Travel gebucht wurde, um den Zeitraum entsprechend verkürzt wurde, warten wir jetzt seit ca. 1 1/2 Monaten auf die Rückzahlung.

Am Anfang wurde uns mitgeteilt, dass nur ein Reisegutschein ausgestellt werden kann. Erst nach einer entsprechenden Beschwerde meinerseits wurde mir vom Kundenservice der STA mitgeteilt, dass doch eine Auszahlung möglich ist.

Seit 01.04.2020 keine Reaktion mehr von STA auch auf meine erneute E-Mail vom 25.05.2020 bisher keine Reaktion.

Die die Art und Weise, wie hier mit einem Kunden umgegangen wird, Coronakrise hin oder her, ist schlichtweg eine Frechheit ist.

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