3. Nicko cruises Schiffsreisen
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 4 (seit 09.08.2021)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Firma: | STA Travel GmbH |
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| Anschrift: |
Königsberger Straße 29 60487 60487 Frankfurt |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 1 (max. 10) | -6.2 % |
| Beschwerden: | 16 (seit dem 21.04.2012) | 6.7 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 18.8 % (3) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 31 (von 44) | -6.2 % |
ReclaRank
24.05.2022 | 09:08
Mobilität und Reisen >
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STA Travel
Zustehende Rückerstattung wurde nie ausbezahlt
Aufgrund der Pandemie wurden meine Flüge gecancelt. Das Geld wurde von der Airline zurückerstattet und trotz mehrfachen Nachfragen monatelang nicht ausgezahlt. Insolvenz angemeldet. Schön, nur dass ihr nicht ein Jahr später wieder operiert und...
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26.12.2020 | 18:44
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
STA Travel
Wg. Corona-Rückflug-Ausfall (BA) keine Entschädigung...
Mein BA-Rückflug El Paso/Texas nach FRA fand im MÄRZ 2020 wg. Corona nicht statt, ich musste einen erheblich teureren alternativen One-Way-Flug buchen! Zuvor hatte ich "sicherheitshalber" das BA-Online-Erstattungsformular ausgefüllt mit der...
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22.10.2020 | 19:28
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Trotz Versprechen keine Rückzahlung erhalten!
Wegen Corona wurde mein Etihad Flug von Melbourne nach München (434,16€) gestrichen. Um doch noch nach Hause zu kommen, habe ich den letzten Flug von Lufthansa gebucht, was mich zusätzlich nochmal über 600,-- € gekostet hat. Nachdem ich mich Anfang...
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30.09.2020 | 18:03
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STA Travel
Bisher keine Rückerstattung!
Unsere Flüge wurde am 13. Juli per mail durch eine MA von STA Travel abgesagt. Sie wollte die Rückerstattung der Flüge und des Campers einleiten. Seit diesem Zeitpunkt bekomme ich keinerlei Antworten oder Auskünfte mehr und ich warte auf die...
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29.09.2020 | 14:08
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STA Travel
Immer noch keine Rückzahlung erhalten
Wir wollten im März 2020 eine Rundreise durch Marokko mit STA Travel machen. Diese wurde verständlicherweise wegen Corona abgesagt. Auf Nachfrage wurde und bereits am 25.6.2020 eine Rückerstattung zugesichert, man sagte uns aber, dass dies auf...
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02.09.2020 | 20:33
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STA Travel
STA weigert sich, uns unser Geld zurück zu zahlen
Wir haben Anfang März einen Flug und Mietwagen für unsere USA Reise im STA Travel Büro in Tübingen gebucht. Am 13.7.2020 wurden wir vom Reisebüro darüber informiert, dass der Flug offiziell storniert wurde und wir unsere Reisekosten nun...
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12.08.2020 | 20:56
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STA Travel
Immer noch keine Rückzahlung erhalten.
Während unserer Reise hatten wir mit unserer Langzeitauslandskrankenversicherung gar kein Problem. Manchmal hat es etwas gedauert, bis die eingereichten Rechnungen beglichen wurden - aber das hat immer gut funktioniert. Auch der Service von unserem...
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25.06.2020 | 15:14
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STA Travel
Keine Rückerstattung des abgesagten Fluges
Unser Flug wurde von der Airline storniert, wovon wir allerdings erst nach vielen und langwierigen Nachfragen erfahren haben! STA Travel hat die Rückerstattung der Airline bekommen, behält sie aber ein und gibt sie nicht an mich als Kunden weiter....
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18.06.2020 | 21:17
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Seit über 1 1/2 Monaten keine Rückzahlung
So eine Dreistigkeit habe ich schon lange nicht mehr erlebt! Da mein Sohn aufgrund der Corona-Krise früher von Australien wieder nach Hause reisen musste und die Auslandsversicherung, die über die STA Travel gebucht wurde, um den Zeitraum...
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02.04.2020 | 16:57
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STA zahlt von Airline erstattetes Geld nicht aus
Meine über STA gebuchten Flüge wurden aufgrund der Corona-Krise seitens der Airline storniert und (laut telefonischer Aussage einer STA-Mitarbeiterin) zu 100% zurückerstattet. STA aber weigert sich, diese Beträge auszuzahlen, sondern bietet...
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27.03.2020 | 10:20
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STA TRAVEL hält sich nicht an gesetzliche Bestimmungen!
Meine bei STA gebuchten Flüge wurden seitens der Airline gecancelt.! In diesem Fall ist die Rechtslage eindeutig und ich erhalte zweifellos eine Rückzahlung in Höhe des vollen Flugpreis! Singapore Airlines erstattet das Geld auch problemlos, aber...
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29.11.2019 | 15:52
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Schlechter Service und falsche Versprechungen
Wer nicht eine der Standardtouren aus dem Katalog möchte oder evtl. einen Service wie üblicherweise von einem Reisebüro erwartet, dem kann ich die Filiale von STA-Travel in der Schellingstraße in München nicht weiterempfehlen. Unten findet sich...
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30.07.2018 | 22:25
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Keinerlei Hilfen und nicht funktionierendes Produktio...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe mein Auslandssemester gründlich und frühzeitig geplant. Auf Empfehlung anderer Studenten und Dozenten habe ich meinen Hin- und Rückflug bei STA Travel gebucht. Damals wurde mir zugesagt, dass ich für einen...
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11.08.2015 | 10:20
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STA Travel
Durch Falschaussage von Mitarbeitern neues Rückflugti...
Ich möchte hier gerne von meinen kürzlichen Erfahrungen mit STA Travel und deren Praktiken beim Umgang mit Umbuchungen und "Troubleshooting" berichten. Anfang Juni habe ich über STA Travel online einen Flug von Frankfurt nach Sydney und zurück...
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05.02.2013 | 15:39
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STA Travel
Schlechter Service kostet bares Geld
Ich musste einen bei STA durch meine Frau gebuchten Flug für drei Personen aus beruflichen Gründen umbuchen lassen. Habe explizit schriftlich um eine Rechnung für die Umbuchungsgebühren in Höhe von 460,-- € gebeten. (Meine Bitte um eine Rechnung...
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