48 Views | 29.09.2020 | 14:08 Uhr
geschrieben von Carolin Schober
Wir wollten im März 2020 eine Rundreise durch Marokko mit STA Travel machen.
Diese wurde verständlicherweise wegen Corona abgesagt. Auf Nachfrage wurde und bereits am 25.6.2020 eine Rückerstattung zugesichert, man sagte uns aber, dass dies auf Grund der momentanen Situation bis zu 60 Tage dauern könnte. Wir sollten unsere Bankverbindung schicken, was wir getan haben, obwohl sie dass Geld ja auch einfach auf die Kreditkarte zurück überweisen könnten mit der wir die Reise bezahlt hatten (knappe 1.500,-- €). Das haben wir gemacht und seither haben wir nichts mehr gehört.
Nach knapp 90 Tagen fragten wir nochmal nach, bekommen aber keine Antwort mehr auf E-Mail-Anfragen. Und telefonisch kann man niemanden erreichen.
Meine Forderung an STA Travel GmbH:
Zahlung der bereits zugesagten Rückerstattung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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