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123 Views | 14.06.2020 | 18:16 Uhr
geschrieben von Holger Jansen
Bestell-/Kundennummer: 272012471750
Seit dem 01.04.2020 warte ich auf meine Jahresabrechnung. Mehrfach habe ich EON kontaktiert und um Abhilfe gebeten, leider ohne Erfolg. Ich werde immer mit der Begründung vertröstet, es hätte angebl. eine Systemumstellung gegeben, und aus diesem Grund wäre mein Abrechnungskonto gesperrt.
Ich habe bereits die Beschwerdestelle von EON kontaktiert, leider erfolgte hier keine Rückmeldung.
Ich möchte schnellstmöglich meine Jahresendabrechnung erhalten und das Guthaben in voller Höhe ausbezahlt bekommen.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Erstellung der Rechnung und vollständige Auszahlung des Guthabens
ofortantwort
15.06.2020 | 14:58
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Holger,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Rechnung warten müssen. Bitte entschuldigen Sie. Wir leiten Ihre Nachricht direkt für Sie an die zuständigen Kollegen weiter, damit Ihre Rechnugn schnellstmöglich erstellt wird.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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