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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > gelöste Beschwerde-Nr.: 212765
Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 279 Views | 18.06.2020 | 20:44 Uhr
geschrieben von Marion Meder

Poco Service AG (Tuningen)

Enttäuscht über Kommentar!

Bestell-/Kundennummer: 01744000306

Für meinen Backofen, den ich bei Poco mit einer Einbauküche gekauft habe, brauchte ich ein Backblech.

Online hatte ich leider kein Erfolg, weshalb ich dann bei Poco in Singen angerufen habe.

Am Telefon hat man gesagt, dass ich vorbei kommen muss.

Somit bin ich ca. 50 km nach Singen gefahren.

In der Küchenabteilung erklärte man mir, dass es für den Billig-Herd keine Ersatzteile gibt.

Wenn man nur ca. 500,00 Euro für den Herd ausgibt, kann man keine zusätzliche Teile verlangen.

Über diese Ausage war ich so schockiert, dass mir vorgenommen habe, diesen Laden nicht mehr zu betreten.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Ersatzteil - Backblech


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.06.2020 | 11:43
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: ecommerce

Lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie nicht zufrieden waren und möchten uns dafür entschuldigen.
Leider können wir Ihre angegebene Kaufvertragsnummer nicht zuordnen.
Wir würden Sie daher bitten, sich an unseren zentralen Kundendienst zu wenden: https://www.poco.de/pages/kontakt.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.07.2020 | 21:00
von Marion Meder gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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