E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Jahresabrechnung lange überfällig
Bestell-/Kundennummer: 400225371
Seit Ende Febuar warte ich vergeblich auf meine Gas Jahresabrechung für das Jahr 2019.
Ich wurde durch die erstmalige Nutzung von Erdgas viel zu hoch eingestuft.
Der Verbrauch war deutlich geringer ich warte verzweifelt auf mein Guthaben. Gerade in dieser Zeit ist es eine bodenlose Frechheit, das Geld der Kunden einfach mal Monate für sich zu beanspruchen! Fristen sind bereits verstrichen ohne Reaktion! Ich erwarte umgehend mein Geld. Meine Kündigung wird auch folgen!
12.06.2020 | 10:44
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Frau Flerlage,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht von uns erhalten haben.
Wir haben sofort bei unseren Kollegen aus der Abrechnung um Unterstützung gebeten. Diese kümmern sich jetzt schnellstmöglich um die Erstellung Ihrer Rechnung.
Bitte haben Sie nur noch ein ganz klein wenig Geduld, die Rechnung wird sich jetzt ganz schnell auf den Weg zu Ihnen machen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst