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265 Views | 24.06.2020 | 14:50 Uhr
War gestern im Poco Markt Chemnitz, wollte mir 'ne neue Stehlampe kaufen.
Habe von meinem Hausarzt ein schriftliches Attest, damit ich keinen Mundschutz tragen muss (dies ist gesetzlich geregelt), weil ich an chronischer Asthma Bronchiale leide.
Als ich in der Lampenabteilung war, kommt doch ein frecher Mitarbeiter, und schmeißt mich auf deutsch gesagt raus, obwohl ich mein Attest vorzeigte. Ich durfte nicht mal meine Lampe kaufen. "Ohne Mundschutz kein Kauf".
So was unmögliches! Kam mir vor wie ein Ladendieb, den man raus schmeißt. Absolute Frechheit! Was habt ihr nur für ein unfreundliches Personal.Hier kauf ich nicht mehr ein. Gibt genug andere Baumärkte!
ofortantwortLieber Kunde,
wir können Ihren Unmut natürlich nachvollziehen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Jedoch ist es den anderen Kunden, dies sich im Markt befinden, schwierig zu vermitteln, warum genau dieser Kunde ohne Mundschutz in den Markt darf, aber alle anderen Kunden schon. Wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis.
Selbstverständlich ist unser Personal geschult worden, um mit solchen Sonderfällen umzugehen. Jedoch werden wir Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weiterleiten, um in Zukunft eine solche Situation zu vermeiden.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team
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