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89 Views | 24.06.2020 | 21:07 Uhr
Bestell-/Kundennummer: B-1602147
Es ist nicht das erste Mal, dass Mädchenflohmarkt, trotz Concierge-Service, keinen Rücksende-Button unter die Bestellung setzt.
Ich hätte aber sonst nicht bestellt. Am Tag, als das Paket angekommen ist, habe ich sofort an das Team geschrieben, aber - egal auf welchem Weg - keine Reaktion erhalten.
Mittlerweile gehe ich von einer Masche aus, werde das demnächst der Verbraucherzentrale melden und das Ganze einem Rechtsanwalt übergeben
ofortantwortGuten Tag,
es tu tuns leid, dass der Rücksendebutton für Sie nicht angezeigt wurde.
Der Rücksendebutton taucht immer auf, wenn der Erhalt des Paket bestätigt ist (das passiert nicht in Echtzeit und kann ein Paar Stunden dauern) und sofern die Rückgabefrist von 72 Stunden noch nicht abgelaufen ist. Wir erklären dies z. B. ausführlich in unseren FAQs.
Ich vermute, dass Sie die Rücksendung bereits einleiten wollten, als unser System noch nicht erkannt hatte, dass Sie Ihr Paket erreicht hat. Bitte versuchen Sie es zukünftig ein Paar Stunden später oder am Folgetag.
Wir hatten auf Ihre E-Mails geantwortet, wie ich sehe aber nicht zu Ihrer Zufriedenheit. Hierfür entschuldigen wir uns. Wir werden Ihnen per E-Mail einen kostenlosen Rückversandschein senden.
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Netterweise bekam ich noch eine Mail von Mädchenflohmarkt, in der mir mit einem Augenzwinkern der Tipp gegeben wurde, dass ich die Rücksendung ganz einfach selbst hätte einleiten können, ich hätte einfach den Rücksende Button nutzen sollen!
-da fehlen mir echt die Worte!
Ich möchte jetzt nur noch mein Geld zurück und Mädchenflohmarkt für mich löschen!